En shiroshop.net, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aquí te explicamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.
1. Devoluciones
No se aceptan devoluciones.
2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error de dirección, producto, versión…), el cliente deberá volver a pagar el envío. Si el cambio se debe a un error por parte de Shiroshop el cliente no deberá de pagar el envío de nuevo. Para aceptar un cambio, tanto el producto como el embalaje deben estar sin abrir, en perfecto estado y con todo el contenido original. En caso de cambio contactactanos por el correo clientes@shiroshop.net
3. Productos defectuosos
Si la caja o envoltorio de los productos llegara defectuosa, no es motivo de cambio a no ser que afectara al contenido de los mismos. Para ello será imprescindible el unboxing o vídeo mostrando claramente el paquete recibido y la opertura. Si esto sucediera, póngase en contacto con nosotros al correo clientes@shiroshop.net y le indicaremos lo que debe hacer.
4. Contacto
Para cualquier consulta o duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: clientes@shiroshop.net
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